Pemkab Berau Capai Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Tahun 2023

Balikpapan, SEKALTIM.CO – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Berau mampu meningkatkan capaian predikat kepatuhan dan hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik pada tahun 2023.

Capaian ini menempatkan Berau di zona hijau dengan capaian 79,59, mencerminkan kualitas tinggi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas, langsung menerima piagam penghargaan opini pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2023 dari Ombudsman Republik Indonesia (ORI).
Penghargaan ini diserahkan oleh Pjs Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Timur, Hadi Rahman, di Balikpapan pada Rabu, 31 Januari 2023.

Penghargaan yang diberikan oleh Ombudsman RI tidak hanya kepada Pemerintah Kabupaten Berau, tetapi juga kepada Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur serta seluruh pemerintah kabupaten dan kota yang mencapai peringkat tertentu dalam penilaian kepatuhan.

Selain Pemerintah Kabupaten Berau, secara keseluruhan, terdapat peningkatan capaian predikat kepatuhan dari tahun sebelumnya di Kalimantan Timur. Ini mencerminkan komitmen dan upaya bersama untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah tersebut.

Menurut Hadi Rahman, Ombudsman RI memiliki peran penting dalam mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik di seluruh tingkatan, baik oleh instansi pemerintah maupun badan usaha yang menyelenggarakan pelayanan publik. Penilaian kepatuhan ini bertujuan untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik dan mencegah terjadinya maladministrasi.

Pada penilain kepatuhan ini disebutkan lokus unit pelayanan di pemerintah daerah diantara pada dinas penanaman modal dan pelayanan satu pintu, dinas kependudukan dan catatan sipil, dinas pendidikan, dinas sosias, dinas kesehatan serta rumah sakit maupun puskesmas, yang bersentuhan langsung dalam pelayanan kepada masyarakat.

“Total ada 54 unit layanan dari 11 pemda di Kaltim dengan 1216 kertas kerja yang diambil oleh tim penilai untuk dilakukan verifikasi,” ujar Hadi Rahman.

Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas, mengungkapkan rasa syukur atas peningkatan capaian predikat kepatuhan dan hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2023. Dia juga menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam mencapai pencapaian ini.

Meskipun sudah mencapai zona hijau, evaluasi dan perbaikan terus dilakukan untuk memastikan bahwa standar pelayanan publik tetap terpenuhi secara optimal. Semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) diajak untuk terus meningkatkan kinerja mereka demi kesejahteraan masyarakat.

“Tetap kita evaluasi. Apa-apa yang menjadi kendala OPD kita selesaikan bersama. Kita dorong bersama semoga tahun depan kita bisa meningkat ke zona hijau tua,” ungkap Bupati Sri Juaniarsih Mas. (*)